Deine Retoure ganz einfach!

Schade... aber bitte lies bis zum Schluss

Du willst Deine Ware zurück senden? Schade, dass wir Dich mit unserem BACKLAXX®-Produkt nicht überzeugen konnten und bedauern das sehr. Wir verstehen aber natürlich, dass es nicht für jede Person etwas ist. Wir freuen uns über Deine Unterstützung und bedanken uns dafür, dass Du das Produkt ausprobiert hast.

Hier kommen ein paar wichtige Hinweise für Deinen Anspruch auf Rückerstattung: 
 

• Dein BACKLAXX®-Produkt sollte im Originalzustand zurückgesandt werden.
• Bitte nutze für den Rückversand die Original-Umverpackung. Falls Du den nicht mehr hast kannst Du gerne einen andere stabile Verpackung verwenden.
• Bitte entferne alte Versandaufkleber.
• Bitte lege der Rücksendung sämtliche Bestandteile der Lieferung wie Taschen, Verpackungseinlagen und Broschüren bei.
• Lege bitte den Lieferschein oder die Rechnung bei. Alternativ hast Du die Möglichkeit einen Paketschein im Retoureportal zu erzeugen, den Du beilegen kannst. Dies erleichtert uns die Zuordnung Deiner Retoure und hilft, dass Du Deine Erstattung schnellst möglich erhältst.
• Falls Dein BACKLAXX®-Produkt nicht im Originalzustand bei uns eintrifft, behalten wir uns vor einen Teil oder den gesamten Rechnungsbetrag für Wiederaufbereitung oder Entsorgung einzubehalten.
  Genaueres findest Du hier.

Sobald wir das Produkt im Originalzustand erhalten haben, erhältst Du Dein Geld zurück. Bitte beachten, dass die Rückerstattung Deiner Bestellung ab dem Eintreffen in unserem Lager bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wir möchten Dich vom Herzen bitten, für einen Moment zu überlegen, ob die Retoure unbedingt notwendig ist, denn jedes Paket, das verschickt wird, bedeutet eine Belastung für die Umwelt.

Vielleicht möchte ja einer Deiner Liebsten, Dein BACKLAXX®-Produkt gerne übernehmen?

Sollte das Produkt Mängel haben, stehen wir Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite und finden gerne gemeinsam mit Dir eine alternative Lösung zum Rückversand.

Schreibe uns dafür einfach an support@backlaxx.info!